Επιλέξτε το επίπεδο υποστήριξης που ταιριάζει στην επιχείρησή σας: Βασικό (απόκριση εντός 2 εργάσιμων), Standard (απόκριση εντός 8 ωρών, απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς χρέωση) και Premium 24/7 (απόκριση εντός 4 ωρών, κάλυψη όλο το 24ωρο, προληπτική συντήρηση).
Βασικό
Για μικρές εγκαταστάσεις
κατόπιν μελέτης
- Απόκριση εντός 16 ωρών
- Δευ–Παρ 08:00–17:00
- Απόκριση εντός 2 εργάσιμων
- Τηλεφωνική υποστήριξη
- Ετήσιος προληπτικός έλεγχος
- Ηλεκτρονική καταγραφή αιτημάτων
- Απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς χρέωση
- Κάλυψη 24/7
Δημοφιλές
Standard
Η πιο συνηθισμένη επιλογή
κατόπιν μελέτης
- Απόκριση εντός 8 ωρών
- Δευ–Σαβ 08:00–20:00
- Απόκριση εντός 8 ωρών
- Απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς χρέωση
- Δύο προληπτικοί έλεγχοι ετησίως
- Προτεραιότητα σε επείγοντα
- Αναφορές εργασιών ανά εγκατάσταση
- Κάλυψη 24/7
Premium 24/7
Για κρίσιμες υποδομές
κατόπιν μελέτης
- Απόκριση εντός 4 ωρών
- 24/7, 365 ημέρες
- Απόκριση εντός 4 ωρών
- Κάλυψη όλο το 24ωρο, 365 ημέρες
- Προγραμματισμένη προληπτική συντήρηση
- Παρακολούθηση υποδομών με ειδοποιήσεις
- Αποθεματικός εξοπλισμός αντικατάστασης
- Αφιερωμένος υπεύθυνος επικοινωνίας